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埼玉県三郷市 ドコモショップ三郷店

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お客様の声

アンケート

【ご来店アンケートのご協力のお願い】

ドコモショップ三郷店にて各種お手続きをされたお客様に、今後のサービス向上のため「ご来店アンケート」のご協力をお願い致します。「ご来店アンケート」にご回答頂いたお客様には、dポイント 20ポイントをプレゼント
お手続きをされた翌日以降に、「ドコモからのアンケートのご案内」メールがメッセージRに届きます。ご来店された翌日から3日以内にご回答をお願い致します。
→こちらのMy docomoページからログインをして、アンケートの回答も可能です。

ドコモショップ三郷店へご来店されたお客様から頂いた声をご紹介します。
お客様の貴重な「声」を参考に、より良いサービスのご提供を目指してまいります。
お客様の声
2018年
2月
担当の方には大変有難い御提案をしていただき感謝しております。またその内容を引継ぎ、何件もの契約や変更手続きを長時間に渡り行って下さったカウンター担当の方にも感謝しております。またお世話になる際はお二方に相談させて頂きたいと思う程でございます。ありがとうございました。
言葉使いも良く親切丁寧に説明してくれて2歳の息子にも気づかいしていただき気持ち良く機種変することが出来きました。他にも沢山の手続きをスムーズに進めていただき感謝しています。
担当してくれたお姉さんがとても親身になって相談にのってくれた。とても満足できる内容でわかりやすく噛み砕いて説明してくれた。担当してくれたのがお姉さんで良かったです。次また何かあればまた同じ人にお願いしたいです。ありがとうございました!
2018年
1月
有り難うございました。突然の訪問にもかかわらず、段取りよく対応して頂きました。面談頂いた方は新人にも関わらずわかりやすくご指導して頂きました。有り難うございました。
接客対応やプランの説明最初から、最後まで気持ちよい対応をしていただきありがとうございました。分からないことや気になるところをお伺いしても分かりやすい説明をしていただきました。
親切丁寧に教えてもらえてよかったです。私自身が職業柄応対やセールスをするので、セールスがすごく上手だなと思いました。いろいろ勉強になりました!
2017年
12月
アナログ人間なのでちょっとした操作もすぐ聞きに行きますがいつも丁寧に対応して下さって感謝です、だからドコモを使い続けたいと思っています。これからも宜しくお願いします
夫婦二人分の相談でした。担当の方には、あまり操作を理解していない二人に、分かりやすく、丁寧に、説明と提案をしていただきました。カウンターの担当の方も、閉店時間を過ぎてしまっても、にこやかに接してくださいました。今更ながらドコモのサービスの良さを再認識いたしました。
同時に4台の機種変更で、どの機種が良いか分からなかったので色々教えてもらえて助かりました。スペックではなく、子供が使いやすいかなど実用的な操作に関する事を会話で解決してくれたのでスムーズに決まりました!手続きも、申し訳ないとは思いつつも何度も同じ質問してしまいましたが、その都度キチンと対応してくれて嬉しかったです!

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